FAQ
Caractéristiques techniques
. Alliage joaillier + Dorure or fin 18K
. Certifié REACH (UE) : Sans Nickel, Sans Plomb, Sans Cadmium
. Hypoallergénique - Testé SGS
. Pièce unique - ce bijou existe en un seul exemplaire ✦
Prendre soin de votre lumière
. Dernier mis, premier enlevé : Portez-les après votre crème et parfum
. Éviter l'eau et la chimie : Douche, piscine, mer
. Rangement : Dans son pochon JANAÏA individuel
. Nettoyage : Chiffon doux et sec uniquement
✦ Guide d'entretien complet disponible
Livraison & Retours
Expédié depuis la Martinique sous 24-48h
Délais de livraison :
. 2-3 jours en Martinique et Antilles
. 5-10 jours vers la France métropolitaine
. International selon destination
Retours sous 14 jours (sauf boucles d'oreilles pour raisons d'hygiène)
✦ Remplacement impossible (pièce unique)
Vous pouvez choisir :
. Un autre bijou de valeur équivalente (selon disponibilité)
. Un remboursement (conditions détaillées dans nos CGV)
Frais de retour à la charge du client
14 jours pour changer d'avis
Vous avez à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis.
⚠ ATTENTION : Boucles d'oreilles non retournables (raisons d'hygiène)
Conditions de retour :
. La pièce doit être dans son état d'origine, non portée et non endommagée
. L'emballage d'origine doit être conservé
. Tous les accessoires et documents doivent être inclus
. Contactez notre service client pour initier un retour
✦ Remplacement impossible (pièce unique)
Vous pouvez choisir :
. Un autre bijou de valeur équivalente (selon disponibilité)
. Un remboursement complet
Remboursement :
. Remboursement du prix d'achat dans les 14 jours suivant la réception du retour
. Les frais de port ne sont pas remboursables
. Remboursement effectué sur le même moyen de paiement
Quels sont les frais d'expédition ?
L'expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l'expédition avant d'effectuer votre achat.
Tarifs :
. Martinique - Pick-up en boutique : GRATUIT
. Martinique - Livraison à domicile : 4,90€ (GRATUIT dès 50€)
. France métropolitaine, Corse & DOM : 5,90€ (GRATUIT dès 50€)
. International : 16€ (selon destination)
Tous les envois bénéficient d'un numéro de suivi.